“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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好好，很好，非常非常的高兴
会员8128：好评
看到网友有评论天鹤酒店跟另外一家酒店的区别，果断选了天鹤，就在南门码头附近，轮渡很方便，还有个南门公交中心，就是酒店的对面。这里是镇中心，离街市很方便， 跟在家里没有区别，晚上可以去沿江大堤上走一圈，吹江风。酒店设施齐备，热水好快，水量也大，唯一不足是龙头是固定的，不能拿下来。早餐是自助餐，28元/份。小馄饨好吃，肉好香。3楼有个中餐厅，听老公说消费大概在10个菜300多元左右，我们人少没去吃，走的时候买了崇明糕，是早上人家送来的，还热乎的。我们订的是街景房，在8楼，不知道江景房是什么样子的，个人觉得应该没啥大不同吧，反正要看江景到江边就行了。酒店离东平森林公园以及西沙大概在40分钟左右的路，离东滩起码1小时以上，去东摊还要导航，导航跟实地的路名有差异，有出错，所以开的时候要小心，一定要自己先把路线看一遍。崇明小路多，车速基本在40-60码。开快车的朋友小心了。
会员453677：好评
周日住的，人不多，所以性价比超高，赞一个