随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
wj:好评
好好,很好,非常非常的高兴
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看到网友有评论天鹤酒店跟另外一家酒店的区别,果断选了天鹤,就在南门码头附近,轮渡很方便,还有个南门公交中心,就是酒店的对面。这里是镇中心,离街市很方便, 跟在家里没有区别,晚上可以去沿江大堤上走一圈,吹江风。酒店设施齐备,热水好快,水量也大,唯一不足是龙头是固定的,不能拿下来。早餐是自助餐,28元/份。小馄饨好吃,肉好香。3楼有个中餐厅,听老公说消费大概在10个菜300多元左右,我们人少没去吃,走的时候买了崇明糕,是早上人家送来的,还热乎的。我们订的是街景房,在8楼,不知道江景房是什么样子的,个人觉得应该没啥大不同吧,反正要看江景到江边就行了。酒店离东平森林公园以及西沙大概在40分钟左右的路,离东滩起码1小时以上,去东摊还要导航,导航跟实地的路名有差异,有出错,所以开的时候要小心,一定要自己先把路线看一遍。崇明小路多,车速基本在40-60码。开快车的朋友小心了。
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周日住的,人不多,所以性价比超高,赞一个